Böngészés az áruházban

Az áruházunkban böngészhet regisztráció nélkül is. Aktuális akcióinkat megtalálhatja a főoldalon és az AKCIÓK menüpont alatt. Ha kifejezetten egy terméket keres (pl.: cickafark, Actival, stb.), használja a bal oldalon található keresőt.

Rendelés, vásárlás

A kiválasztott termékeket a  ikonra kattintva tudja összegyűjteni. A kosár tartalmát megtekintheti az oldal jobb felső részén található A KOSÁR MEGTEKINTÉSE feliratra kattintva. 

Vásárolhat regisztrált felhasználóként, vagy ún. gyorsvásárlással. Ha már korábban regisztrált, akkor a megadott e-mail címmel és jelszóval tud belépni és leadni rendeléseket.  A regisztráció előnye, hogy nem kell minden vásárláskor megadni a rendeléshez szükséges adatokat, illetve a visszatérő vásárlóknak rendszeresen plusz kedvezményeket nyújtunk.

A rendelés beérkezését követően a rendszer egy automatikus e-mail-t küld a megadott e-mail címre, jelezve, hogy rendelés befogadása, tárolása megtörtént. Ezt követően 1 munkanapon belül felkeressük Önt levélben, vagy telefonon. Ekkor igazoljuk vissza a rendelést és tájékoztatjuk a szállítás várható idejéről, estleges árváltozásról.

A regisztráció során lehetősége van kérni hírlevelünket, melyben a webáruház új termékeiről, akcióiról tájékoztatjuk. 

Fizetés

A fizetés történhet előre utalással, utánvéttel, illetve személyes átvétel esetén készpénzben. Előre utalás esetén az áru összegének és a postaköltségnek a  BioVita.hu webáruház bankszámlájára történő beérkezése után a rendelés visszaigazolásakor megadott határidőn belül munkanapon belül a megrendelt termékeket átadjuk a futárnak. A termék szállítási idejéről tőlünk és a futárcégtől is kap tájékoztatást.

Kérjük, csak azután utalja el az áru összegét és a postaköltséget, ha megkapta a rendelés visszaigazolását, ami tartalmazza az utalandó összeget és a bankszámlaszámunkat is.

Szállítás

A szállítás futárszolgálattal történik. Kiszállításban partnerünk a General Webshop Logistics Kft. (GWL). 

Szállítási díjak:

Árváltozás

A weboldalon található árak tájékoztató jellegűek, az éppen aktuális raktárkészlet változás alapján folyamatosan módosításra kerülenk. Cégünk az árváltoztatás jogát minden termék esetén fenntartja.

Reklamáció

A termék átvételekor köteles a csomag állapotát alaposan ellenőrizni és sértetlen állapot esetén az átvételi elismervényt aláírni. Sérült csomagról a kézbesítőnek jegyzőkönyvet kell kitöltenie. Amennyiben a csomag tartalmára vonatkozó minőségi és/vagy mennyiségi reklamációja van a házhozszállítást követően haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül jelezni kell az info@biovita.hu e-mail címre Reklamáció címmel. A reklamációt haladéktalanul kivizsgáljuk és írásban vagy telefonon keresztül felvesszük Önnel a kapcsolatot.

A vásárlástól való elállás joga

Az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A terméket eredeti, sértetlen csomagolásban és sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatni a BioVita.hu webáruház címére (1156 Budapest, Szilas park 34.). Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén vagyunk kötelesek a teljes vételárat az Ön részére megtéríteni, legkésőbb a termék visszaszolgáltatását követő 30 napon belül. Az elállási szándékot köteles nekünk előre jelezni az info@biovita.hu e-mail címre küldött levélben. Az árut visszajuttatása az Ön költsége.  

Felelősség

A webáruház használata feltételezi az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A BioVita webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget azért a kárért, amely a webáruházhoz való csatlakozás során, vagy amiatt következett be. Az Ön felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatokat a behatolóktól. A BioVita webáruház üzemeltetője nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt.

Megrendelését csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, ha a regisztrációkor, illetve a megrendeléskor az oldalon található mezőket maradéktalanul, valós adatokkal töltötte ki. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért felelősséget nem vállalunk.

A termékekhez kapcsolódó ismertető, leírás, használati utasítás pontatlanságáért az adott termék beszállítója/gyártója a felelős. 

Adatvédelem

Az Ön által megadott adatokat a BioVita webáruház kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése céljából tárolja. Adatait harmadik fél részére nem adjuk ki, kivéve, ha az a szerződés teljesítésekor alvállalkozóként/közreműködőként jár el, mint pl. futárszolgálat, aki a tőlünk kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, illetve harmadik fél részére továbbadni. Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően járunk el.

A megadott személyes adatokat bármikor megváltoztathatja. Az adatok törlését az info@biovita.hu e-mail címre írt levélben kérheti. 

Egyéb tudnivalók

A BioVita webáruházban történő megrendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja a jelen üzletszabályzatot, a vásárlási feltételeket és tisztában van a rendelés menetével.

Üzemeltető adatai